HelpZen · إشعار الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات ووسائل التواصل

حالة الإتاحة

iOS 1.1 · App Store · متاح للجمهور | Android 1.2.0 · Google Play · متاح للجمهور

الغرض والأسس القانونية

تُعالج المدخلات لتنفيذ الوظيفة التي تطلبها. بحسب الاستخدام، قد تكون الأسس ذات الصلة المادة 6(1)(b) من GDPR، أو الموافقة وفق (a)، أو المصالح المشروعة في الأمان والتشغيل وفق (f). إذن نظام التشغيل وحده لا يشرح المعالجة المحددة للبيانات.

لا تُتخذ قرارات قائمة حصراً على المعالجة الآلية تُحدث آثاراً قانونية بالمعنى الوارد في المادة 22 من GDPR. النتائج إرشادية، والقرار يبقى للشخص.

الموقع الجغرافي

الوصول إلى الموقع الجغرافي اختياري؛ ويمكن إدخال المكان أو الرمز البريدي يدوياً. بحسب المنصة، قد تعالج خدمات الموقع والبحث عن العناوين بيانات. لا يستخدم OpenZen هذه الوظائف لإنشاء سجل لتحركاتك.

البيانات على جهازك

تُدار المفضلة والإعدادات على جهازك. قد تتطلب تحديثات قاعدة البيانات والخرائط اتصالاً بالإنترنت. البحث المحلي لا يعني أن جميع الوظائف الأخرى تعمل دون اتصال بالكامل.

الخدمات الخارجية

تعالج متاجر التطبيقات ومقدمو الخرائط ووظائف الهاتف والبريد والمسار والمواقع التي تفتحها البيانات وفق قواعد مقدم الخدمة المعني. تتوفر معلومات عن ML Kit والجهات الأخرى عبر المصادر المرتبطة.

• Apple · Privacy
• Google · Privacy
• OpenStreetMap · ©
• OpenFreeMap · Privacy

التخزين والسجلات

تختلف مدد الاحتفاظ بحسب التطبيق والإصدار والجهة المتلقية. يمكن حذف بيانات التطبيق المحلية عبر التطبيق أو نظام التشغيل. لم يكتمل بعد توثيق مدد الاحتفاظ بالسجلات التقنية والنسخ الاحتياطية وبيانات الخدمات الخارجية. لا نَعِد بحذف جميع البيانات فوراً أو في كل مكان.

حقوقك

ضمن الإطار القانوني الساري، لك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض. يمكن سحب الموافقة للمستقبل. لممارسة حقوقك، تواصل عبر البريد أدناه. يمكن تقديم الشكاوى إلى هيئة حماية البيانات في شمال الراين وستفاليا (LDI NRW)، على العنوان: Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Germany.

LDI NRW

الحدود والمعلومات المهمة

قد تكون السجلات ناقصة أو قديمة. لا يحتفظ HelpZen بملف حالة ولا يقدم مشورة شخصية أو مساعدة طارئة. لا تدخل أرقام ملفات أو معلومات حساسة عن حالات شخصية.