HelpZen · Support

Verfügbarkeit

iOS 1.1 · App Store · Öffentlich verfügbar | Android 1.2.0 · Google Play · Öffentlich verfügbar

So funktioniert es

1. Thema und Ort oder Postleitzahl auswählen.
2. Passende Anlaufstellen und Kontaktdaten ansehen.
3. Zuständigkeit, Öffnungszeiten und Zugang direkt bei der Organisation bestätigen.

Fehler melden

Nennen Sie Plattform, App-Version, Sprache, die Schritte bis zum Fehler und das erwartete Ergebnis. Bei ortsbezogenen Problemen genügt zunächst ein ungefährer Postleitzahlbereich. Beschreiben Sie den Fehler ohne vertrauliche Dokumente oder persönliche Falldaten.

Bitte senden Sie keine Passwörter, Ausweise, Gesundheitsunterlagen, vollständigen Behördenschreiben oder Bewerbungsunterlagen. Schwärzen Sie personenbezogene Angaben in Screenshots. Die erste Anfrage zu einer Zusammenarbeit sollte ein allgemeines Beispiel enthalten.

Datenquellen und Aktualität

Die Verzeichnisse enthalten öffentlich zugängliche Angaben zu Organisationen. Übersetzte Beschreibungen können Fehler enthalten; die Originalangaben und Auskünfte der Stelle sind maßgeblich.

Grenzen und wichtige Hinweise

Einträge können unvollständig oder veraltet sein. HelpZen führt keine Fallakte und bietet keine persönliche Beratung oder Notfallhilfe. Geben Sie keine Aktenzeichen oder sensiblen Falldaten ein.

In Deutschland gilt bei lebensbedrohlichen Notfällen 112; für die Polizei 110. Der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 hilft außerhalb der Sprechzeiten bei dringenden, nicht lebensbedrohlichen Beschwerden, die nicht bis zum nächsten Tag warten können.